1. Informations sur le vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Au feel des idées.
Nom de l’entreprise : Au feel des idées
Statut : Micro-entreprise
Responsable : Jeanne Le Corre
Adresse : 5D rue du faubourg saint Nicolas
Email : aufeeldesidees@gmail.com
SIREN : 992861047
2. Produits
Les produits proposés sont des accessoires pour chiens faits main, réalisés artisanalement dans mon atelier.
Chaque création étant confectionnée à la main :
de légères variations de couleur, de forme ou de dimensions peuvent exister,
ces variations font partie intégrante du caractère artisanal du produit.
Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une parfaite similitude avec le produit livré.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
TVA non applicable, article 293B du Code Général des Impôts.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
4. Commande
La commande est considérée comme définitive après :
validation du panier,
acceptation des présentes CGV,
réception du paiement.
Une confirmation de commande est envoyée par email.
5. Délais de fabrication et livraison
Les produits étant faits main, un délai de fabrication est nécessaire avant expédition.
Délai moyen de fabrication : 1 à 2 semaines
Livraison via : La Poste
Zone de livraison : France métropolitaine
Un numéro de suivi est transmis lorsque le colis est expédié.
6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits :
fabriqués à la commande,
personnalisés,
réalisés en série limitée artisanale.
Aucun retour ni échange ne sera accepté, sauf en cas de défaut avéré.
7. Produit défectueux
En cas de défaut constaté :
contacter le vendeur dans les 48 heures suivant la réception,
fournir une description du problème et des photos.
Une solution sera proposée au cas par cas (réparation, échange ou remboursement).
8. Responsabilité et usage des produits
Les accessoires et jouets pour chiens ne sont pas indestructibles.
Ils doivent être utilisés :
sous la surveillance d’un adulte,
en tenant compte du comportement et de la force de l’animal.
Le vendeur ne pourra être tenu responsable d’une mauvaise utilisation des produits.
9. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.